Feb 20, 2020
El servicio al cliente se convierte en un “salvavidas” para tu negocio especialmente en época de retos tanto económicos y ambientales.
Los expertos coinciden en lo siguiente:
Feb 11, 2020
Tendencias de la experiencia de cliente para 2020
Fuente: Blog - Contact Center Hub
Este episodio describe cada una de estas tendencias que ofrece Contact Center Hub para el 2020.
Feb 5, 2020
En este episodio quiero darte los pasos para que puedas implementar este programa. Quiero que entiendas que es VITAL que adiestres a todo tu equipo de trabajo.
Crear buenos estándares de servicio al cliente conlleva 12 pasos antes de su implementación. Estos son: